Q TOMO STARはどんなサービスですか？
A 歌手、俳優、モデル、映画、ドラマ、公演など様々なプロジェクトでスターとファンを繫ぐ韓国エンターテインメント専門のクラウドファンディングサービスです。

Q クラウドファンディングって何ですか？
A クラウドファンディングとは不特定多数の人から特定目標のために財貨を集める行為のことです。 Tomo starで進行されるクラウドファンディングは「補償形」のクラウドファンディングです。 Tomo starを通じてファンはアーティストの活動に金銭的の後援をして、アーティストはファンに有・無形の補償を伝えることになります。

Q スタープロジェクトの所有権は誰が持っていますか？
A スタープロジェクト及びその結果に関する全ての権利はスターにあります。 Tomo starはファンと共にスターの多様な活動をサポートするだけで、所有権に関するどんな権利も要求しません。

Q 一般の個人もプロジェクト開設が出来ますか？
A 一般の個人や団体は開設できません。 スターまたはスターの所属事務所との正式契約を通じて開設されます。

Q 目標金額が100％になるとプロジェクトが終わりますか？
A いいえ。パーセンテージとは別でプロジェクトは終了日まで進行されます。

Q 目標金額が100％になると追加金額はどうなりますか？
A プロジェクト目標金額を超えて達成した場合にも100％と同じく運営手数料を除いた全額をアーティストの所属事務所に伝達します。 したがってプロジェクトの募金額が多くなるほどクォリティーの高いプロジェクト制作が可能であり、追加リターンが支給されます。

Q ファンディング失敗の際の払い戻しはどうなりますか？
A ファンディング失敗またはキャンセルされた場合、 払い戻しは決済方法によってことなります。
クレジットカード決済（決済から180日以内）の場合はカード会社経由で返金されます。
コンビニ決済・クレジットカード決済（決済から180日以降）の場合はファンディングに参加したユーザー様に連絡後、ファンディング金額のみ返金されます。